わんタグ 利用規約
制定日：2026年10月22日 ／ 最終改定日：2026年10月22日
第1条（適用）
- 1.本規約は、株式会社まるっと（以下「当社」といいます）が提供する、迷子札サービス「わんタグ」（Webサイト、モバイルアプリ、QRタグを含み、以下「本サービス」といいます）の、利用条件を定めるものです。
- 2.本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
- 3.当社は、本サービスに関して、個別のお知らせやルールを定めることがあります。これらは、本規約の一部を構成します。
- 4.利用者の個人情報の取扱いは、当社の「プライバシーポリシー」に定めるとおりです。
第2条（定義）
- 1.「飼い主」とは、本サービスにログインして、うちの子（犬・猫）を登録する利用者をいいます。
- 2.「発見者」とは、QRタグを読み取って、連絡フォームから、飼い主へ連絡する方をいいます。ログインや会員登録は、要りません。
- 3.「QRタグ」とは、本サービスで使う、QRコードが付いた、迷子札をいいます。
- 4.「健康ノート」とは、飼い主が、症状、通院、予防・薬、食事、体重、診断結果、処方された薬、既往歴などを記録する機能をいいます。
- 5.「家族グループ」とは、複数の飼い主が、うちの子、健康ノート、動物病院の情報を共有する機能をいいます。
- 6.「投稿情報」とは、利用者が本サービスに入力・登録した、文章、写真その他の情報をいいます。
第3条（利用登録とアカウント）
- 1.飼い主としての利用には、LINEアカウント、またはAppleのアカウント（iPhoneのみ）でのログインが必要です。
- 2.利用者は、自己の責任で、アカウントを管理するものとします。アカウントの第三者による使用、貸与、譲渡は、できません。
- 3.未成年の方が利用する場合は、親権者の同意を得たうえで、利用してください。
- 4.利用者は、アプリの設定画面から、いつでも、アカウントを削除できます。削除の取扱いは、第14条に定めます。
第4条（利用料金）
- 1.本サービスの基本機能は、無料でご利用いただけます。
- 2.当社は、将来、本サービスの一部の機能を有料にする、または、料金体系を変更することがあります。その場合は、事前に、本サービス内で、お知らせします。
第5条（QRタグ）
- 1.QRタグは、うちの子の首輪などに付けて使います。QRコードには、飼い主の電話番号や住所は、含まれません。
- 2.本サービスで使用できるQRタグは、当社が、無料で提供し、または販売するものに限ります。提供・販売の条件は、提供・販売の際に、別途お知らせします。
- 3.QRタグの破損、紛失、劣化による、QRコードの読み取り不良について、当社は、責任を負いません。
- 4.QRタグの登録は、アプリで、QRコードを読み取って行います。1つのQRタグは、1頭のうちの子に、結びつけます。
第6条（迷子の連絡機能）
- 1.発見者が、QRコードを読み取ると、うちの子の紹介ページが開き、連絡フォームから、飼い主へ、メッセージを送れます。メッセージは、飼い主（家族グループがある場合は、その全員）に、通知されます。
- 2.発見者は、連絡フォームに、お名前、連絡先、現在地（任意）を入力できます。入力は、任意です。発見者の情報は、飼い主への連絡の目的に限って、取り扱います。
- 3.当社は、連絡の到達、飼い主の応答、うちの子の発見を、保証しません。通知は、通信環境、端末の設定、LINEやアプリの仕様などにより、遅れる、または届かないことがあります。
- 4.発見者・飼い主は、連絡のやりとりにあたって、相手の安全とプライバシーに配慮し、法令と社会の常識に従うものとします。連絡の相手との間の、トラブルや取引について、当社は、関与せず、責任を負いません。
第7条（健康ノートについて）
- 1.健康ノートの記録（診断結果、処方された薬、既往歴、食事、症状などを含みます）は、利用者ご自身が入力した内容であり、動物病院の正式な診療記録では、ありません。
- 2.当社は、獣医師ではなく、本サービスは、動物の診断、治療、投薬、食事療法に関する、助言や判断を行うものでは、ありません。表示される選択肢、注意の文言、計算結果（たとえば、薬を飲み終える日）は、記録の整理のための補助です。
- 3.うちの子の体調に不安がある場合は、本サービスの記録や表示にかかわらず、速やかに、動物病院にご相談ください。
- 4.病院でお見せになる場合など、記録を第三者に示す際の、内容の正確さは、利用者の責任とします。
- 5.当社は、記録の内容や、記録を使った判断の結果について、責任を負いません。
第8条（家族グループ）
- 1.飼い主は、招待コードを作り、他の飼い主を、家族グループに招待できます。招待コードは、一度だけ使え、期限があります。
- 2.家族グループに参加した利用者には、同じ家族グループの利用者の、次の内容が表示されます。
- うちの子の情報、健康ノートの記録（記録した人の表示名を含みます）、動物病院の情報
- 迷子の連絡の内容（通知は、家族グループの全員に、届きます）
- 家族が健康ノートに記録したときの通知（設定画面で、受け取らない設定にできます）
- 3.招待コードを知っている人は、家族グループに参加できます。招待コードは、家族以外の方に、送らないでください。招待コードの管理の不備により生じた損害について、当社は、責任を負いません。
- 4.家族グループを作った利用者は、メンバーを、外すことができます。メンバーは、いつでも、自分で、家族グループから、抜けられます。抜けた、または外された利用者は、以後、家族グループの情報を見られなくなります。
- 5.うちの子の削除は、そのうちの子を、最初に登録した利用者だけが、できます。アカウントを削除すると、その利用者が登録したうちの子と、その健康ノートの記録は、削除され、家族グループの他の利用者からも、見えなくなります。
- 6.家族グループ内での、情報の共有・変更・削除に関する、利用者間のトラブルについて、当社は、関与せず、責任を負いません。
第9条（投稿情報の取扱い）
- 1.投稿情報の権利は、利用者に、帰属します。ただし、利用者は、当社に対して、本サービスの提供、運営、改善に必要な範囲で、投稿情報を、無償で、利用（保存、複製、表示、加工を含みます）する権利を、許諾するものとします。
- 2.当社は、プライバシーポリシーに定めるとおり、個人やうちの子を特定できない形に加工した、統計情報を作成し、利用することがあります。利用者は、これに同意するものとします。
- 3.利用者は、投稿情報について、自らが、投稿する権利を有していること、第三者の権利を侵害しないことを、保証するものとします。
- 4.うちの子の紹介ページ（QRコードから開くページ）に表示される、うちの子の情報と写真は、発見者を含め、誰でも、見られます。公開したくない内容は、入力しないでください。
- 5.健康ノートに添付した写真は、アドレス（URL）を知っている人であれば、閲覧できる形で、保存されます。アドレスを、他の方に共有しないでください。
第10条（禁止事項）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他の利用者、発見者、第三者の、権利、利益、名誉、プライバシーを侵害する行為
- 虚偽の情報の登録、他人になりすます行為
- 他の飼い主のうちの子の情報を、無断で、収集、利用、公開する行為
- 連絡フォームを、いたずら、嫌がらせ、営業、勧誘、その他、迷子の連絡以外の目的で、使う行為
- 動物の虐待、盗難、不正な取引を、助長する行為
- 本サービスのサーバーやネットワークに、過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、自動的な手段による大量のアクセスや、写真のアップロード
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
- 前各号に該当するおそれがあると、当社が判断する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条（本サービスの提供の停止・変更）
- 1.当社は、次の場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を、停止または中断できます。
- システムの保守、点検、更新を行う場合
- 地震、火災、停電、通信障害、サービス提供に必要な外部サービス（クラウド、LINE、Apple、通知の配信等）の障害などにより、提供が困難となった場合
- その他、当社が、停止または中断を必要と判断した場合
- 2.当社は、本サービスの内容を、変更、追加、終了できます。サービスを終了する場合は、相当の期間をおいて、事前に、お知らせします。
- 3.本条に基づく措置により、利用者に生じた損害について、当社は、責任を負いません。
第12条（利用制限・登録の抹消）
- 1.当社は、利用者が、本規約に違反した、またはそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、投稿情報の削除、本サービスの利用の制限、アカウントの停止または削除を行うことができます。
- 2.前項の措置により生じた損害について、当社は、責任を負いません。
第13条（利用者への連絡・お知らせ）
- 当社は、LINE、アプリの通知、アプリ内の受信箱などの方法で、本サービスに関する通知やお知らせを、送ります。当社が提供・運営するサービス（飲食店等を含みます）の、お知らせやお得な情報も、プライバシーポリシーに定める範囲で、配信することがあります。
第14条（退会とデータの削除）
- 1.利用者は、アプリの設定画面から、いつでも、アカウントを削除できます。
- 2.アカウントを削除すると、その利用者が登録した、うちの子の情報、健康ノートの記録、写真、コレクションは、削除され、元に戻せません。家族グループへの参加も、終了します。
- 3.削除の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めるとおりです（写真ファイルの削除が、システムの障害などで、遅れる場合があります）。
第15条（免責・損害賠償の制限）
- 1.当社は、本サービスが、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、正確性、有用性、継続性を有すること、不具合がないことを、保証しません。
- 2.当社は、本サービスに関して、うちの子の安全、健康、発見、救助を、保証しません。
- 3.当社に、故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、本サービスに関して、利用者に生じた損害について、責任を負いません。
- 4.前項にかかわらず、当社の軽過失により、利用者に損害が生じた場合は、当社は、通常生じる直接かつ現実の損害に限り、賠償の責任を負います。ただし、利用者が消費者契約法上の消費者に当たる場合で、前項の規定が、同法により、無効とされる場合は、同法に従います。
- 5.本サービスに関連して、利用者と第三者（他の利用者、発見者、動物病院等）の間で生じた紛争は、利用者の責任で、解決するものとします。
第16条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、自らが、反社会的勢力に該当しないこと、将来にわたっても、該当しないことを、表明し、保証するものとします。
第17条（権利の帰属）
- 本サービスに関する、著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社に許諾した者に、帰属します。本規約は、利用者に、これらの権利の使用を許諾するものでは、ありません。
第18条（規約の変更）
- 1.当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できます。
- 2.変更後の規約は、当社が、本サービス内または当社のWebサイトで、お知らせした時点（または、お知らせで示した、効力発生の日）から、効力を生じるものとします。
- 3.重要な変更を行う場合は、本サービス内での掲示などの方法で、事前に、お知らせします。
- 4.変更の効力発生後に、利用者が、本サービスを利用したときは、変更後の規約に、同意したものとみなします。
第19条（権利義務の譲渡の禁止）
- 利用者は、当社の書面による承諾なく、本規約に基づく権利または義務を、第三者に、譲渡、承継、担保提供してはなりません。
第20条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項が、無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は、引き続き、有効とします。
第21条（準拠法・管轄）
- 1.本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 2.本サービスに関して、当社と利用者の間で、紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により、利用者の住所地の裁判所に、管轄が認められる場合は、この限りではありません。