アカウント削除について

アプリ内の「設定」タブから「アカウントを削除」を選択すると、その場で即時に削除されます。アプリを削除済み・利用できない等の理由でアプリ内から削除できない場合は、下記のメールアドレス宛に削除をご希望の旨をご連絡ください。本人確認のため、LINEまたはApple IDの表示名および登録されているわんこ・ねこの名前を明記してください。

• LINEアカウントとの連携情報（LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像）、Apple IDでのサインインの情報
• 登録されたわんこ・ねこの情報（名前、写真、迷子時の安全情報等）
• 健康ノートの記録（症状、通院、診断、処方された薬、食事、体重、今日の様子、写真）、通院の予約やお薬の予定、登録した病院と既往歴
• 迷子の連絡のメッセージ、コレクションの情報
• プッシュ通知の宛先情報
• 家族のグループに入っている場合は、そのグループからも外れます。削除するアカウントで登録したうちの子は、ほかの家族からも見えなくなります（ほかの家族が登録したうちの子や、ご自身以外の情報は、削除されません）

アカウントはそのままで、データの一部だけを削除できます。次のものは、「わんタグ」のアプリ内で、ご自身で削除できます（削除したデータは、元に戻せません）。

• 健康ノートの記録（症状、通院、予防・薬、食事、体重）: 「健康ノート」で日付の画面を開き、記録の「削除」を押します
• 記録やうちの子に付けた写真: 記録（またはうちの子）の編集画面で、写真を外して保存します
• 既往歴、登録した動物病院: 「うちの子」の「健康の基本情報」から、それぞれの一覧を開き、「削除」を押します
• 通院の予約やお薬の予定: 予定の編集画面で、「この予定を削除する」を押します
• 家族のグループ: 「設定」から、グループを抜けられます

アプリ内で削除できないデータ（うちの子の登録情報の削除など）は、アカウントの削除をご請求いただくか、上記のメールアドレス宛に、削除をご希望のデータをご連絡ください。ご連絡から、原則として7営業日以内に削除します。

• データベースの変更履歴（復元用）: 削除したデータは、削除から最大7日間、復元用の変更履歴に残ります。この期間を過ぎると、自動的に消えます
• 個人を特定できない形に加工した統計情報: 加工済みのデータは、個人を特定できないため、削除の対象外です。保持期間は定めていません（現在、当社の外には提供していません）
• 写真のファイル: 記録やアカウントを削除すると、写真のファイルも、あわせて削除します。システムの障害などで遅れた場合も、毎日の自動の整理で、削除されます
• ほかの家族が登録したうちの子や、ご自身以外の情報: 削除されません

ご請求内容を確認後、原則として7営業日以内に削除いたします。完了次第、ご連絡先へその旨をお知らせします。